杭州佳才人力资源管理
企业服务 放心的好帮手

您的专业企业顾问

  • 1
  • 2

人力资源

          一站式服务

劳务派遣         劳务外包

人事代理         人才测评

社保代缴         猎头服务

杭州开启“智治社保”数字化改革第一步
2021-5-8
来源:未知
点击数:  55        作者:未知
  •   叮!“您好,您单位有人员即将到达法定退休年龄,请及时办理退休或相关手续……”

      “真不错!事先提个醒,员工退休提前作准备!”收到短信的是杭州市公共交通集团有限公司劳资管理人员周女士,看完短信,她笑意吟吟的点赞。

      这可不是简单的退休到龄提醒短信。这则短信由杭州市社保“易窗”智能服务平台触发,短信告知只是第一步。

      按照短信提示,周女士点开社保“易窗”视频服务,客服小吴热情接待了她。很快,两个面对面线上视频小窗打开,对接很顺畅。

      “您好!请问您需要咨询或办理什么业务?”客服礼貌接待。“您好!我收到了一条关于退休到龄的短信。”周女士回答。“好的!麻烦提供一下您的身份证信息,我们需要进行身份验证。”视频端,人脸识别后,周女士顺利通过身份验证。

      “您好!您所在的单位有即将退休到龄人员,部分人员缴费信息存在一些问题,建议联系相关人员核实处理,完成补档等手续。这是到龄人员和问题清单,请查收!”

      一键触发,一则Excel文档,通过易窗即刻发送给周女士。点开表格,所有即将退休到龄人员名单一一呈现,个别人员存在的问题清晰罗列:93年以前缴费记录不全、需要核对缴费年月、未获取到有效市民卡银行信息、需要核对社保卡……体验到全新的社保服务,周女士评价道:“这样可以方便我们提早整理好员工的档案,办理退休时就一步搞定了!员工可以准时领取待遇,提高了满意度。”

      亮出问题才能解决问题,主动服务才能优化服务。

      近日,杭州社保利用数字化创新推出的“退休到龄人员信息查询”服务,开启了2021年杭州“智治社保”建设的第一步。

      根据省、市数字转型要求,杭州社保坚持“以人民为中心”,着眼社保经办服务的堵点、痛点、难点,贯彻用户导向、问题导向与结果导向,运用数字化技术、数字化思维、数字化认知,系统性重塑社保组织运行、经办服务和风险防控体系,迭代升级社保“易窗”平台协同指挥中心功能。

      2021年杭州社保致力打造以“易窗”为标识的社保服务数字化集成应用场景、以“智控”为标识的社保基金数字化监管应用场景两大场景,构建“社会保险基金风控大数据智治”系统为标志性成果的风险防控体系,逐步实现全市社保“整体智治”。

      杭州市人力社保局副局长、杭州市社会保险管理服务中心主任章明强调:“社保数字化改革要落到实处必须坚持两个聚焦:服务、效能。服务:聚焦百姓的获得感、幸福感提升,百姓真正的需求是什么,我们就从哪里着手。效能:经办业务的效能提升—“多、快、好、省”,关键要体现在“好”上。

      数字赋能、创新服务。按照杭州“智治社保”建设“一二五”规划要求:第一年,建成“智治社保”平台体系雏形,通过“易窗”广泛解决各业务部门疑难问题,完善夯实制度保障基础。第二年,建成标准化“智治社保”平台体系,社保核心业务、高频事项全面通过“易窗”实现,“易窗”品牌、口碑、业务量显著提升。第五年,全面建成社保业务整体智治体系,“易窗”建成智配直享的组件化平台。

N

新闻动态

NEWS
杭州佳才人力资源管理

企业服务 放心的好帮手


地址:杭州江干区九州路15号钱塘智慧城8幢10F

电话:0571-88020451 0571-88020431 邮箱:zjhuman_088@126.com  

杭州佳才人力资源管理有限公司   浙ICP备11046023

杭州劳务派遣服务机构,公司报价,收费,靠谱

  • 杭州劳务派遣 杭州劳务公司 杭州人力资源 余杭社保代理 萧山社保代理 余杭劳务派遣 萧山劳务外包 杭州劳务外包 余杭社保代理 余杭人力资源